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Titolo
Text copied to clipboard!Coordinatore delle Relazioni
Descrizione
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Cerchiamo un Coordinatore delle Relazioni motivato e organizzato per gestire e sviluppare le relazioni con clienti, partner e stakeholder. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative e di problem solving, oltre a una forte attitudine al lavoro di squadra e alla gestione di progetti. Il ruolo prevede la pianificazione e il coordinamento di attività volte a migliorare la soddisfazione del cliente e a consolidare rapporti duraturi. Sarà responsabile della comunicazione efficace tra le parti coinvolte, della risoluzione tempestiva di eventuali problematiche e del monitoraggio continuo delle esigenze dei clienti. Il Coordinatore delle Relazioni lavorerà a stretto contatto con i team interni per garantire che i servizi offerti rispondano alle aspettative e contribuiscano al successo dell'organizzazione. È richiesta una buona conoscenza degli strumenti digitali e delle tecniche di gestione delle relazioni, nonché la capacità di adattarsi a contesti dinamici e in continua evoluzione. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e mantenere relazioni positive con clienti e partner.
- Coordinare le comunicazioni tra le parti interessate.
- Organizzare incontri e eventi per rafforzare i rapporti.
- Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback.
- Collaborare con i team interni per migliorare i servizi offerti.
- Gestire e risolvere eventuali conflitti o problematiche.
- Preparare report e analisi sulle attività di relazione.
- Sviluppare strategie per migliorare la fidelizzazione dei clienti.
- Mantenere aggiornati i database delle relazioni.
- Supportare le attività di marketing e comunicazione correlate.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli simili di coordinamento relazionale.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di problem solving e gestione dei conflitti.
- Ottima organizzazione e gestione del tempo.
- Conoscenza degli strumenti digitali per la gestione delle relazioni.
- Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione.
- Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Capacità di analisi e reporting.
- Diploma o laurea in discipline affini.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze ha nella gestione delle relazioni con clienti o partner?
- Come gestisce situazioni di conflitto tra parti interessate?
- Quali strumenti digitali utilizza per coordinare le relazioni?
- Come organizza il suo lavoro per garantire efficienza?
- Come misura la soddisfazione del cliente?
- Può descrivere un progetto in cui ha migliorato le relazioni con i clienti?
- Come si adatta a cambiamenti improvvisi nel lavoro?
- Quali strategie utilizza per fidelizzare i clienti?
